1. PRÉAMBULE

La société Santé Actu (ci-après "nous", "notre" ou "Santé Actu"), en sa qualité de responsable de traitement, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos sites Internet (www.santeactu.com, www.santeactustore.com et leurs sous-domaines), nos produits et nos services.

Cette politique est établie en conformité avec :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679

• La Directive ePrivacy 2002/58/CE

• La loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée

• Les législations nationales des États membres de l'Union Européenne

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

2. RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Identité du responsable de traitement :

Société Santé Actu
Société de droit irlandais
[Adresse complète à compléter]
Email : support@santeactustore.com

Délégué à la Protection des Données (DPO) :
[Nom et coordonnées à compléter, si applicable]

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

3.1. Catégories de données collectées

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

Données d'identification :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale (pour livraison de produits physiques)

• Numéro de téléphone (optionnel)

• Date de naissance (pour vérification d'âge)

Données de connexion et de navigation :

• Adresse IP

• Type de navigateur et version

• Système d'exploitation

• Pages consultées et durée de visite

• Source de référencement

• Données de géolocalisation approximative (pays, ville)

• Cookies et traceurs (voir section 8)

Données transactionnelles :

• Historique des achats

• Montants des transactions

• Moyens de paiement utilisés (via Stripe, aucune donnée bancaire n'est conservée par Santé Actu)

• Factures

Données comportementales et marketing :

• Taux d'ouverture et de clic sur nos emails

• Interaction avec nos contenus (téléchargements, vidéos visionnées)

• Préférences et centres d'intérêt

• Réponses à des sondages ou questionnaires

Données de correspondance :

• Contenu des emails échangés avec notre support client

• Messages laissés sur nos formulaires de contact

3.2. Caractère obligatoire ou facultatif

Les données marquées d'un astérisque (*) lors de la collecte sont obligatoires pour la fourniture du service demandé. Le refus de fournir ces données peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certains services ou de finaliser une commande.

Les autres données sont facultatives et permettent d'améliorer votre expérience utilisateur.

4. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, sur les bases légales indiquées :

FinalitéBase légaleTraitement et exécution de vos commandesExécution du contrat (article 6.1.b RGPD)Création et gestion de votre compte clientExécution du contratLivraison des produits achetésExécution du contratService client et support techniqueExécution du contrat / Intérêt légitimeFacturation et comptabilitéObligation légale (article 6.1.c RGPD)Prévention de la fraudeIntérêt légitime (article 6.1.f RGPD)Envoi de newsletters et communications marketingConsentement (article 6.1.a RGPD) / Intérêt légitime pour clients existantsPersonnalisation des contenus et offresIntérêt légitime / Consentement (selon le type de traitement)Analyse statistique et amélioration de nos servicesIntérêt légitimeRespect de nos obligations légalesObligation légaleGestion des demandes d'exercice de droitsObligation légale

Intérêt légitime : Lorsque nous invoquons l'intérêt légitime comme base légale, il s'agit de notre intérêt à améliorer nos services, prévenir la fraude, assurer la sécurité de nos systèmes, et développer notre activité commerciale, dans le respect de vos droits et libertés.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées aux catégories de destinataires suivants :

En interne :

• Les services concernés de Santé Actu (service client, marketing, comptabilité, direction)

• Personnel dûment habilité et soumis à une obligation de confidentialité

Prestataires et sous-traitants :

• Hébergeur web : [Nom de l'hébergeur]

• Plateforme de paiement sécurisé : Stripe (pour le traitement des paiements)

• Solution d'emailing : [Nom du prestataire, ex: Mailchimp, Sendinblue, etc.]

• Outils d'analyse et statistiques : Google Analytics (avec anonymisation IP)

• Solution de CRM : [Si applicable]

• Service de livraison : [Pour produits physiques, si applicable]

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Autorités publiques :

• Administrations fiscales et douanières (en cas d'obligation légale)

• Autorités judiciaires ou de police (sur réquisition légale)

Nous ne vendons, ne louons et ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

6. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UEE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE).

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément à l'article 46 du RGPD, notamment :

• Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne

• Mécanismes de certification (ex: Privacy Shield, bien que suspendu, remplacé par des CCT renforcées)

• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne (pays reconnus comme offrant un niveau de protection équivalent)

Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à : support@santeactustore.com

7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales applicables.

Catégorie de donnéesDurée de conservationDonnées de compte client actifDurée de la relation contractuelle + 3 ans après le dernier contactDonnées de compte client inactif3 ans après le dernier achat ou contactDonnées de facturation et comptabilité10 ans (obligation légale)Données de paiement (via Stripe)Non conservées par Santé Actu (gérées par Stripe selon sa politique)Données de navigation (cookies)13 mois maximumDonnées de prospection commerciale (sans consentement)3 ans après le dernier contactDonnées de prospection commerciale (avec consentement)Jusqu'au retrait du consentementLogs de connexion (sécurité)12 mois

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

8. COOKIES ET TRACEURS

8.1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation.

8.2. Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) :

• Cookies de session et d'authentification

• Cookies de panier d'achat

• Cookies de sécurité

Cookies fonctionnels (soumis à consentement) :

• Cookies de préférence (langue, devise)

• Cookies de personnalisation

Cookies analytiques (soumis à consentement) :

• Google Analytics (avec anonymisation IP)

• Analyse des performances du site

• Statistiques de fréquentation

Cookies marketing et publicitaires (soumis à consentement) :

• Cookies de ré-targeting (Facebook Pixel, Google Ads)

• Cookies de mesure de campagnes publicitaires

• Cookies de personnalisation des publicités

8.3. Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet de consentir ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :

• Via notre outil de gestion des cookies disponible sur le Site

• Via les paramètres de votre navigateur :

  • Chrome

  • Firefox

  • Safari

  • Edge

Attention : Le refus ou la suppression de certains cookies peut altérer votre expérience de navigation et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

8.4. Durée de conservation

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt, conformément aux recommandations de la CNIL.

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

9.1. Droit d'accès (article 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et d'accéder à ces données.

9.2. Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous avez le droit de faire rectifier des données inexactes ou incomplètes.

9.3. Droit à l'effacement / "Droit à l'oubli" (article 17 RGPD)

Vous pouvez demander l'effacement de vos données dans les cas suivants :

• Elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités

• Vous retirez votre consentement

• Vous vous opposez au traitement

• Elles ont fait l'objet d'un traitement illicite

• Elles doivent être effacées pour respecter une obligation légale

Ce droit peut être limité par nos obligations légales (ex: conservation des données de facturation pendant 10 ans).

9.4. Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).

9.5. Droit à la portabilité (article 20 RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

9.6. Droit d'opposition (article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment :

• Au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale

• Au traitement fondé sur l'intérêt légitime (sauf motifs légitimes impérieux)

9.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.

9.8. Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

9.9. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : support@santeactustore.com
Objet : Exercice de mes droits RGPD

Vous devrez fournir une copie d'un document d'identité en cas de doute sur votre identité.

Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 1 mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de 2 mois si la complexité de la demande le justifie.

9.10. Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

En France :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr/

En Irlande :
Data Protection Commission
21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, D02 RD28, Ireland
Tél : +353 (0)761 104 800
Site web : https://www.dataprotection.ie/

10. SÉCURITÉ DES DONNÉES

10.1. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données sensibles

• Authentification forte pour l'accès aux systèmes

• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

• Sauvegardes régulières et sécurisées

• Politique de gestion des accès (principe du moindre privilège)

• Sensibilisation et formation de nos collaborateurs

• Audits de sécurité réguliers

10.2. Notification de violation

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation, conformément à l'article 34 du RGPD.

11. MINEURS

Conformément à nos Conditions Générales de Vente :

• Nos produits physiques et électroniques sont destinés aux personnes de plus de 16 ans

• Nos services (coaching, ateliers, séminaires) sont destinés aux personnes de plus de 18 ans

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs ne respectant pas ces limitations d'âge.

Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données personnelles sans respecter ces limitations, nous supprimerons immédiatement ces données et procéderons au remboursement le cas échéant.

Parents/tuteurs : Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à : support@santeactustore.com

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou technologiques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :

• Un bandeau d'information sur le Site

• Un email à l'adresse que vous nous avez communiquée (pour les clients)

La version en vigueur est toujours accessible sur notre Site, avec indication de la date de dernière mise à jour.

Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle Politique de Confidentialité.

13. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : support@santeactustore.com
Site web : https://xn--santactu-e1a.com/
Objet : Protection des données personnelles

Date de dernière mise à jour : 01/01/2026